Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Termopur-Małek, z siedzibą pod adresem os. Pawlikowskiego Pawilon U-12, 44-247 Żory, województwo śląskie, Polska.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych:
E-mail: biuro@termopur-malek.pl
Telefon: +48 606 126 228

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które użytkownik świadomie nam przekazuje:

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), informacje o powierzchni i charakterze zlecenia, treść wiadomości.
• Połączenia telefoniczne i WhatsApp: numer telefonu, treść korespondencji.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty — wyłącznie do celów statystycznych i utrzymania bezpieczeństwa serwisu.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie ofertowe — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą).
• Przygotowanie i realizacja zlecenia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Wystawienie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Statystyki ruchu na stronie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

4. Okres przechowywania danych

• Zapytania, które nie doprowadziły do zawarcia umowy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane klientów (zrealizowane zlecenia): przez okres trwania gwarancji oraz 5 lat od końca roku obrachunkowego, w którym wystawiono fakturę (wymóg ustawowy).
• Dane statystyczne: w postaci zanonimizowanej, bezterminowo.

5. Komu udostępniamy dane

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim do celów marketingowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• biuru rachunkowemu obsługującemu Termopur-Małek (na podstawie umowy powierzenia przetwarzania);
• dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej (Cyberfolks S.A., Polska — serwery zlokalizowane w UE);
• Google LLC (USA) — wyłącznie jeśli wyraziłeś zgodę na analitykę GA4 (szczegóły w sekcji 7);
• organom państwowym, jeżeli wynika to z obowiązku prawnego.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby zrealizować którekolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@termopur-malek.pl.

7. Pliki cookie i narzędzia analityczne

Serwis termopur-malek.pl korzysta z plików cookie oraz narzędzia analitycznego Google Analytics 4 (GA4), dostarczanego przez Google LLC. Poniżej opisujemy szczegółowo, jakich cookies używamy i w jakim celu.

Kategorie plików cookie

• Niezbędne (zawsze aktywne): przechowujemy wyłącznie informację o Twojej decyzji dotyczącej zgody na analitykę (klucz cookie_consent w localStorage przeglądarki). Nie jest to plik cookie w sensie technicznym — dane te nie są wysyłane na żaden serwer.
• Analityczne (wymagają zgody): Google Analytics 4 — pliki _ga, _ga_*. Zbierają anonimowe dane o ruchu: liczba wizyt, czas spędzony na stronie, źródła ruchu, typ urządzenia. Dane nie zawierają danych osobowych ani adresu IP (anonimizacja po stronie serwera Google). Przechowywane przez 2 lata (domyślne ustawienie GA4).

Google Analytics 4 — szczegóły

• Dostawca: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja dobrowolna zgoda wyrażona przez kliknięcie „Akceptuję analitykę" w banerze cookie.
• Transfer danych do USA: dane mogą być przetwarzane na serwerach Google w USA. Google LLC uczestniczy w programie Data Privacy Framework (następca Privacy Shield), co stanowi odpowiednią gwarancję ochrony danych zgodnie z art. 45 RODO.
• Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy
• Rezygnacja z śledzenia przez Google: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Zarządzanie zgodą

Możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę na analitykę, klikając „Zarządzaj cookies" w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz też zarządzać plikami cookie bezpośrednio w swojej przeglądarce lub skorzystać z wtyczki opt-out Google Analytics (link powyżej).

8. Bezpieczeństwo danych

Strona działa wyłącznie po protokole HTTPS. Dane przesyłane przez formularz są szyfrowane w tranzycie. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi do danych osobowych.

9. Zmiany polityki

Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja będzie zawsze publikowana pod adresem https://termopur-malek.pl/polityka-prywatnosci/.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
Termopur-Małek
os. Pawlikowskiego Pawilon U-12, 44-247 Żory
E-mail: biuro@termopur-malek.pl
Telefon: +48 606 126 228